Técnico de Suporte 1° Nível Júnior - Sao Paulo, Brasil - DIGISYSTEM

DIGISYSTEM

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a Digi:

Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado.

Como será o seu dia a dia:

Após registrar, categorizar e priorizar o incidente, o atendente do 1o nível deve prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de erros conhecidos existente;Caso a solução não seja possível de aplicar dentro do escopo de serviços doatendimento de 1o nível, o chamado será direcionado para grupo solucionador de 2o ou 3o níveis, de acordo com as regras definidas e cadastradas na Solução de ITSM.

Técnico de Suporte 1° Nível Júnior31Plano de saúde - Unimed

Requisitos:

Requisitos:

Certificação HDI/

SCA:
Support Center Analyst ou

Certificação ITIL 4 Foundation ou Superior
Experência na área: 6 meses
Curso Superior na área de TI (em andamento) ou graduado com diploma técnico de nível médio com treinamento na área de TI

Aqui você encontrará:

Oportunidade CLT;
Auxílio Refeição ou Alimentação;
Auxílio mobilidade (sempre que houver a necessidade);
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida
Acesso a parcerias educacionais e comerciais;
Gympass;

Na Digisystem, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados.

Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

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