Analista de Suporte Pleno - Brasilia - Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI

Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

ANALISTA DE SUPORTE PLENO

Requisitos:

Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas;
Pacote Office | Excel Intermediário;

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Conhecimento básico em Fortinet.

Responsabilidades:

Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente;
Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa;
Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente;
Report técnico com soluções de chamados;
Monitoramento do ambiente técnico de cliente.
Interface entre empresa e cliente;
Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe;
Garantir que o SLA garantido seja cumprido;
Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes, recuperação de Links, SD-Wan, Configuração de roteadores, Monitoramento;
Serviços de Telefonia de Dados e Voz;
Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.

Localização:
Brasília | DF

Salário:
R$ 2.435,07

Benefícios:

Vale Refeição R$ 18 reais por dia trabalhado (descontado em folha 1 real por mês) + Vale Transporte ou Auxílio Combustível (descontado em folha 1 real por mês) + Bônus Aniversariante $ 100 reais no dia do aniversário + Seguro de Vida.

Assistência Médica Unimed coparticipativa e Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses).

Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira das 8h às 18h;

Modelo de Trabalho:
Presencial

Contratação:

CLT

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo
CLT

Salário:
R$2.400,00 - R$2.435,00 por mês

Benefícios: