Assistente de Relacionamento ao Cliente - Goiania, Brasil - E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas

E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas

Empresa verificada

Goiania, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nosso cliente viabiliza soluções estratégicas de crédito facilitadas e personalizadas, combinando tecnologia à expertise no mercado financeiro e imobiliário, além de possuir uma extensa rede de parceiros por todo país.

Na área Comercial, você será responsável pelo atendimento e suporte aos parceiros, bem como buscar o relacionamento ativo com clientes, assegurando a qualidade de suas experiências e fornecendo demonstrações práticas de recursos para ajudá-los a aproveitar todo o potencial e benefícios comerciais das nossas soluções.

Se você é ativo, empático, gosta de se comunicar e relacionar para solucionar problemas, essa é a área certa para você

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar o atendimento a parceiros, auxiliandoos em todas as etapas, desde o início de sua jornada com o nosso produto até a solução do negócio;
Buscar o relacionamento ativo com clientes a fim de assegurar a qualidade de sua experiência;
Conduzir o processo de Onboarding para os novos parceiros e reciclagem aos antigos;
Acompanhar os critérios de sucesso do parceiro e cliente, se antecipando a possíveis problemas;
Identificar gaps de atendimentos e experiências prejudicadas a fim de aprimorar as estratégias e tratativas destas demandas;
Atuar na negociação junto aos clientes e parceiros, agregando inteligência de mercado e validando alternativas com foco no fechamento de contratos;
Acompanhar operações de crédito fazendo a triagem dos documentos e entendendo os critérios de elegibilidade das mesmas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Cursando Administração, Direito, Engenharias, Economia ou áreas afins;
Excel Básico;
Empatia e escuta ativa;
Boa comunicação verbal e escrita;
Compreensão do processo de vendas;
Engajamento e atendimento ao cliente.

É um diferencial:

Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Crédito Imobiliário;
Certificação ABECIP Série 300/600 (CA300/600).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Para se integrar no nosso time é importante que você seja capaz de:

Desenvolver autonomia e autogestão;
Ter visão sistêmica e análise crítica para se posicionar e contribuir com novas ideias e soluções;
Proatividade e curiosidade, a aprendizagem contínua é altamente necessária em nosso ecossistema;
Ter um perfil colaborativo e trabalhar em harmonia e coesão com a equipe;

Alguns benefícios que oferecemos por aqui:

Vale-Alimentação/ Refeição
Você pode usar como preferir. Você é quem manda Tudo em um cartão de benefícios, nosso famoso Caju.
Café da manhã e Frutas
O lanche é garantido por aqui.
Possibilidade de horário flexível
O próprio nome já diz, mas podemos combinar o melhor horário de jornada para você fazer presencialmente.

Assistência Médica

Nosso plano atual é a Unimed. Com essa assistência você fará exames preventivos e não fica na mão, em caso de emergências médicas.

Plano Odontológico

Pela Uniodonto oferecemos essa assistência para nossos colaboradores contarem com melhor acesso à prevenção e saúde bucal.

Bolsa de Estudos

Aprender sempre é nosso lema e incentivamos esse crescimento intelectual dos nossos times. Se estamos atualizados, trazemos novas soluções e inovações para o ecossistema.

Curso de Línguas

Em nosso ecossistema trocamos e aprendemos muito em inglês, então, temos aulas para você aprender do zero ou aprimorar sua pronúncia. Método prático e divertido para você sair do "the book isonthetable".

Oportunidades de Carreira

Aqui crescemos o tempo todo e valorizamos quem quer progredir na carreira. Entendemos que cada colaborador deve ser o protagonista da sua própria história.

Gympass

Para você se movimentar e se cuidar. Tem psicoterapia, apps de meditação e bemestar, academia, personal, estúdio de pilates para você escolher em qualquer ponto da cidade com planos acessíveis.

Rodas de Conversa

Priorizamos momento de trocas sobre saúde mental e desenvolvimento pessoal, fortalecendo os pilares da nossa cultura.
Práticas de Integração e Bemestar
Vôlei; Futevôlei; Exercícios ao ar livre; Yoga no parque, sempre buscamos incentivar nosso time a se integrar em práticas saudáveis.

Clube de Descontos