Analista de Suporte Junior - Barueri, Brasil - Darede
Descrição
A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a maisrelevante consultoria do segmento, afinal, THE FUTURE IS CLOUD
Nosso
Analista de Suporte Junior **é um profissional dedicado para integrar nosso time de helpdesk, colaborando ativamente na prestação de serviços aos clientes internos e garantindo que os prazos e padrões de atendimento estejam sempre alinhados com nossos elevados padrões de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Oferecer suporte essencial ao time de helpdesk para atender às necessidades das diferentes áreas da empresa.
- Assegurar que os serviços prestados atendam aos prazos estabelecidos e aos padrões de qualidade exigidos.
- Manterse atualizado e eficiente na administração de licenças e usuários do Office 365, garantindo o pleno funcionamento das ferramentas essenciais de trabalho.
- Demonstrar habilidades sólidas em manutenção de computadores, especialmente notebooks, realizando upgrades conforme necessário para melhorar o desempenho e a eficiência.
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada em suporte técnico ou administração de licenças e usuários do Office 36
- Conhecimentos sólidos em manutenção de computadores, com foco em notebooks e habilidades para realizar upgrades quando necessário.
+Diferenciais:
- Familiaridade com a ferramenta de chamados OTRS, otimizando o processo de resolução de problemas e melhorando a eficiência operacional.
- Certificações em AWS e/ou Azure, demonstrando um compromisso com o desenvolvimento profissional e uma compreensão aprofundada das soluções em nuvem.
Informações adicionais BENEFÍCIOS**- Vale refeição e alimentação
- Auxílio Home Office
- Auxílio Cultura
- Auxílio Educação
- Assistência médica e odontológica
- Birthday off
- Programa de incentivo para certificações AWS (100% de reembolso ao tirar a certificação)
Somos uma empresa jovem, dinâmica e com foco em inovação
Nosso objetivo é estar entre as maiores e melhores empresas de TI do Brasil, oferecendo o que há de mais inovador aos nossos clientes, parceiros, colaboradores e comunidade.
Temos feito um trabalho significativo ao longo desses 10 anos, transformando não só negócios mas principalmente histórias Através do alinhamento de objetivos de vida e de carreira, temos muito orgulho de contar que
JUNTOS conquistamos diversos prêmios, reconhecimentos, selos e parceiras através da força do nosso trabalho coletivo.
Só nos últimos dois anos, tivemos:
Parceira Premier AWS (mais alto nível de parceria com a maior plataforma de serviços em cloud do mundo)
20a colocada no Ranking das Melhores Empresas para Trabalhar 2022 (GPTW)
- Barueri e Região
2022 AWS Well Architected Partner of the Year:
2022 AWS Public Sector Rising Star of the Year:
2022 AWS Enterprise Workloads of the Year
- Microsoft
2021 AWS Consulting Partner of the Year:
Líder em três quadrantes no relatório ISG Provider Lens AWS Ecosystem Partners**:
- Reconhecimento AWS
:1o no mundo em contribuições à comunidade na categoria webinars: - Reconhecimento AWS
:1o lugar entre os embaixadores LATAM à um dos nossos #CloudSpecialists: - Ranking GPTW
Destaque em Saúde Emocional: - Selo Gupy
"Empresa que dá feedback"
Se você busca um local onde possa colocar seu conhecimento técnico em prática, adquirir novos conhecimentos, evoluir na carreira profissional, impactar a sociedade, desenvolver pessoas, transformar contextos e mudar o mundo: aqui é o seu lugar
Para saber um pouco mais sobre nós:
Site
Glassdoor
Youtube
Blog
Nossos Cases**
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