Analista de Prevenção a Fraudes Sênior - Barueri, Brasil - Cielo

Cielo

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo

Infinitas possibilidades <3

Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.

Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.

Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.

Qual será o seu desafio dentro da Cielo?
Buscamos pessoas que são conectadas com a transformação digital, que gostam de aprender novas soluções e compartilhá-las.

Aqui na Cielo buscamos excelência no atendimento aos nossos clientes, valorizando equipes de alto desempenho, respeitando as diferenças, trabalhando com colaboração e teamwork.

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Responsabilidades e atribuições O seu dia-a-dia será fazendo o seguinte**:

Atuar de maneira tempestiva, estratégica e assertiva, monitorando e acompanhando através de ferramenta anti-fraude e autorizador as transações realizadas pelos estabelecimentos comerciais, a fim de tomar decisões preventivas para mitigação de perdas financeiras á Cielo e Clientes
Auxiliar a equipe de Programas de Monitoria a atuar de maneira rápida e eficiente, na identificação e enquadramento dos clientes dentro das regras das bandeiras no que tange a aplicação de multas/tarifas devido as retentivas das transações
Acompanhar os indicadores de performance da atividade permitindo rápida atuação no plano tático e estratégico
Responsável pelo relacionamento com os clientes da Cielo nas áreas de Operações, Riscos e Prevenção a Fraudes, com o objetivo de apresentar indicadores de prevenção aos estabelecimentos
Apresentar indicadores de Prevenção aos estabelecimentos, bem como identificar planos de ação que possam reduzir riscos e alavancar a atuação
Analisar na ferramenta Antifraude e autorizador os comércios que tiveram um descomportamento com transações com retentativas
Acompanhamento dos indicadores de fraude e estornos dos estabelecimentos comerciais, considerando as regras estabelecidas
Fornecer e analisar KPIs de fraude, chargeback e aprovação / conversão para tomada de decisão
Garantir a aderência dos processos de negócio às políticas, regras e procedimentos antifraude
Interface com bandeiras e emissores para definição da apresentação de planos de ação para mitigação de Fraude e Chargeback
Ministrar treinamentos de Prevenção a Fraudes para área comercial
Participação em reuniões com clientes juntamente com a área comercial, apresentando dashboards e soluções estratégicas.

Requisitos e qualificações Para se inscrever a essa vaga, você precisa**:

Superior completo | Preferencialmente Exatas
Experiência em área quantitativa, estudos e modelagem
Experiência em Prevenção a fraude
Experiência na construção de dashboards (Tableau, Microstrategic, Power Bi, etc)
Conhecimento do negócio
Inglês Fluente
Disponibilidade para viagens.

O que esperamos encontrar no seu perfil:

Bom relacionamento interpessoal e capacidade de influenciar positivamente
Visão analítica e raciocínio lógico
Capacidade de síntese
Comunicação eficaz
Desejável conhecimento nas Regras das Bandeiras e regras de chargeback.

Informações adicionais Falando de benefícios, você vai poder contar com**:

Assistência Médica e Odontológica
Remuneração Variável Anual (PPR)
Auxílio Refeição e Alimentação
Homeoffice (modelo hibrido)
Auxílio Trabalho Remoto
Seguro de Vida
Previdência Privada
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
Campanha de Vacinação
Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
Gympass (Auxílio Academia e Bemestar)
Programa de Gestação Saudável
Licença Maternidade e Paternidade estendida
Auxílio Creche
Dress Code Flexível
Horário Flexível
Sextacurta
Almoço estendido (1h30).

Prazer, nós somos a Cielo - com você em infinitas possibilidades

Muito além das máquinas, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo responsável por transformar a vida de mais de 1,2 milhão de pessoas.

Nosso propósito?
Simplificar e Impulsionar negócios para todos.

Como?
Por meio do #JeitoCielodeSer São mais de 4 mil pessoas diversas, plurais e apaixonadas por negócios e inovação que fazem o nosso propósito acontecer J