Lider Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Detalhes da vaga:

Requisitos:

Formação: Ensino Médio Completo;
Experiência: Necessário conhecimento de recepção hospitalar e Diferencial conhecimento de liderança;
Necessário conhecimento Pacote Office Intermediário;

Atividades:

Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientes internos e externos, supervisionando a equipe, de acordo com os conhecimentos técnicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética. Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores;
Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento. Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização. Garantir a organização e distribuição de leitos, a fim de cumprir com o seu gerenciamento de acordo com a demanda de solicitação;
Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico comportamental. Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback. Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, afim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados. Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.

Outras informações:

Local de trabalho: Campo Grande (Unidade Oeste D'Or);
Escala de trabalho: X :00 01:00 02:00 07:00
NOT A
Disponibilidade para treinamento.

Requisitos:

Escolaridade miníma:
Ensino Médio (2o. Grau) completo**
Benefícios:
Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Desconto em produtos
**Vale-alimentação