Operador de Telemarketing - Anapolis, Brasil - ORTHODONTIC BRASIL

ORTHODONTIC BRASIL

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Informática intermediária;
Atendimento e negociação a cliente;
Técnicas de vendas;
Habilidades para se comunicar.

Competências:

- **Comunicação**:Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
-
Sociais:Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
-
Comportamentais:Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
-
Organizacionais:Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Informações adicionais
"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca
OrthoDontic em seus sorrisos."

O nosso negócio é feito de
pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.

Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.

#OrgulhoDeSerOrthoDontic
#FazerSorrirValeAPena **#EuConquistoSorrisos