Analista Telecom Jr - Sao Paulo, Brasil - Vem Pra Vivo
Descrição
Vice-Presidência:
Eng.
e Serviços ao Cliente Diretoria:
DIR INTEGR E OPER DE SERV DIGI B2B
Local de Trabalho:
Taboão da Serra - SP.
A equipe do NOC UPG PRODESP monitora os serviços críticos WAN do contrato Intragov e tem como objetivo a sustentação dos principais serviços de entendimento público ao cidadão do estado de São Paulo
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar diagnóstico em links de dados do produto VPN/IP.
- Atuar na equipe de operação da Unidade Provedora de Gerenciamento (UPG), efetuando o gerenciamento dos serviços de comunicação de dados do projeto Intragov.
- Relacionamento entre as áreas de reparo, qualidade, pósvenda B2B e com equipes técnicas do cliente;
- Acompanhar performance operacional dos indicadores e metas definidas;
- Contribuir com ações de melhoria para alcançar o cumprimento das metas estabelecidas;
- Ponto focal de atendimento técnico de serviços críticos para o negócio dos clientes.
- Elaborar relatórios técnicos de incidentes;
- Mapear e analisar topologias de redes de dados;
Requisitos e qualificações
- Curso superior em Telecomunicações, Redes, Sistemas ou Engenharia.
- Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento 24x
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial.
- CCNA não certificado.
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocêTrabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreiraContar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade
VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a
diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de
tecnologia, inspirada na diversidade e na
inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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