Assistente Customer Experience Cx - Franca, Brasil - Lev

Lev

Empresa verificada

Franca, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como Assistente Customer Experience na Lev sua missão é garantir experiências excepcionais para nossos clientes, proporcionando atendimento personalizado e solucionando suas necessidades, visando a fidelização e satisfação

Suas responsabilidades serão:

Oferecer atendimento ativo e receptivo através dos nossos canais (Ubots, Chat WB e telefone), proporcionando suporte e soluções personalizadas;
Conduzir treinamentos para novos agentes e clientes;
Manter materiais de apoio atualizados;
Realizar análises identificando possíveis GAPS e potencialidades nos processos para implementar estratégias de melhoria.

Requisitos necessários:

Formado(a) ou cursando ensino superior em áreas Administrativas, Comunicação e/ou Marketing;
Habilidades intermediárias em Pacote Office, com ênfase em Excel;
Experiência com atendimento ao cliente;
Proatividade;
Excelente comunicação verbal e escrita.