Assistente de Atendimento Financeiro - Sao Paulo, Brasil - Vagas Exclusivas

Vagas Exclusivas

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nosso time de atendimento ao cliente tem a missão solucionar problemas e encantar clientes com empatia e eficácia. Buscamos construir relacionamentos duradouros, oferecendo suporte ágil e preciso a cada interação.

Para agregar ao nosso time, buscamos uma pessoa com energia e muita vontade de fazer a diferença, que curta desafios e trabalho em equipe.

Seus desafios para fazer a diferença neste time

Receber o primeiro contato do cliente, identificar a necessidade, analisar e tratar ou direcionar para a área que corresponde;
Gerenciar os chamados relacionados ao Financeiro, desde o recebimento, busca da solução, posicionamento ao cliente até a conclusão da pendência;
Garantir que os chamados sejam encerrados com a maior eficiência e brevidade possível;
Conciliar conflitos e garantir a satisfação do cliente no que diz respeito a dúvidas e resolução dos problemas Financeiros.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Perfil de Humanz que buscamos

Habilidade em demonstrar empatia e paciência com os clientes;
Capacidade de agir com agilidade e analisar situações do cotidiano de forma eficiente;
Habilidade de organização;
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com os colegas.

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório :)

Espanhol avançado;
Vivência na área financeira.

Somos uma plataforma que empodera as empresas a criar experiências únicas de comunicação para seus clientes finais.

Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução.

Em 2021, fomos a primeira empresa SaaS da América Latina a abrir capital na Nasdaq. Estamos atuando em diversos países na América Latina, com mais de 14 mil clientes. Somos GPTW e mais de 1200 Humanz trabalhando pelo mundo. A ZENVIA está crescendo rapidamente, e estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas. Nosso jeito de ser valoriza e respeita a individualidade de cada um, com autonomia para trabalhar e se desenvolver.

ZENVIA. By Humanz for Humans.

O que nos faz um Great Place to Work?

Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível
Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família
Healthcare: plano de saúde e odontológico, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas
Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes
Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 72 meses
Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo com Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para coworkings no Brasil inteiro
Carreira: programa de mobilidade interna, programa de idiomas com auxílio mensal e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA
Participação nos resultados, porque você ajudou a construílos
Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos
Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós

Vem ser um HUMANZ
Para nós, as pessoas são únicas.

Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time.

Erramos, acertamos e aprendemos juntos.

Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.

Na ZENVIA, todos são respeitados, independentemente de raça, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente.

Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA

_ Atenção às nossas plataformas oficiais de divulgação de vagas, como Página de Carreiras, LinkedIn, Glassdoor, Indeed, parceiro Remotar e nossas redes sociais oficiais Zen