Analista de Suporte de Ti Iii - Blumenau, Brasil - Central Ailos

Central Ailos

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

Procuramos um profissional para atuar como disseminador da cultura de Observabilidade, atuando de forma proativa na implementação de novas monitorias, alertas, resolução de chamados e trabalho em equipe.

Responsabilidades e atribuições
Atuação presencial / híbrida na Central Ailos em horário comercial;
Será responsável por gerar visões estratégicas utilizando monitoramento, com dashboards personalizados e relatórios para uma análise mais especifica, gerando métricas para o negócio ter todo o entendimento de como está a operação;
Fazer a gestão da ferramenta Dynatrace e Zabbix e licenciamento de uso;
Dará apoio no controle/lançamento de faturas da area, criação e manutenção de monitoramentos no Dynatrace;
Apoio em projetos para integração de serviços com monitoramento e em projetos para criação de monitoramentos dynatrace e zabbix;
Atuação na integração de monitoramento junto a parceiros e serviços externos e gestão do serviço gerenciado contratado da Dynatrace;
Elaboração de documentação de processos e procedimentos operacionais e de documentação de base de conhecimento para uso no monitoramento;
Repasse de conhecimento para squad

Será o ministrador(a) de Workshops para divulgação de utilização do Dynatrace;
Geração de relatórios gerencias;
Atuação com parceiros técnicos para definiçoes de atividades e projetos; Apoio ao CMO com suporte técnico e processos;
Atuação de apoio nos contratos da area, nas definiçoes técnicas;
Participação ativa na Squad de Infra para desdobramento das necessidades de Documentação de infra estrutura e monitoramentos necessários;
Assegurar manutenção de configurações de software, hardware e outros serviços, bem como seus licenciamentos junto aos parceiros e fabricantes;
Atuar na execução de projetos, através da análise de viabilidade de cronogramas e prazos estipulados e controlar adequadamente agendamentos de entrega de compromissos, planos de ação e projetos com qualidade, dentro ou abaixo dos custos previstos;
Desenvolvimento de soluções com foco de garantir a Observabilidade junto a times solicitantes;

Requisitos e qualificações É essencial**:

Ensino superior completo na área de tecnologia;
Domínio de Dynatrace e Zabbix;
Experiência de atuação como suporte;
Disponibilidade para atuar presencial / híbrido na Central Ailos.

É diferencial:

Conhecimento em Servicenow;
Conhecimento em Azure Devops;
Conhecimento ITIL;
Conhecimento em BPMN (workflow);
Conhecimento em Azure Devops.

Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

Assistência Médica se precisar é bom ter
Assistência Odontológica porque amamos sorrisos por aqui
Programa Renascer uma vida renasce a outra
Datas Significativas a gente ama sentir o que faz sentido
Investimento em Educação estamos com você na jornada do aprendizado ;)
Participação nos Resultados construímos juntos, celebramos juntos no dia do Pertenser
Plano de Desenvolvimento Individual valorizamos seu protagonismo de carreira
Previdência Privada gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
Seguro de Vida importante, né rs
Tempo Juntos reconhecemos quem gosta de estar conosco
Vale Refeição e/ou Alimentação uma delícia
Vale Transporte sem descontos ? sim.
Auxílio infantil/babá porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos,
somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.

É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central.

Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também