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Araxá

    analista de suporte n jr - Araxá, Brasil - Quality Digital

    Quality Digital
    Quality Digital Araxá, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 12 horas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ‍‍
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

    • RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    O que buscamos?

    Uma pessoa ágil na resolução dos chamados, com compromisso com o cliente.

    Como será o seu dia a dia:

  • Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
  • Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
  • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
  • Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
  • Realizar a configuração e a manutenção de softwares.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Conhecimento em Windows;
  • Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.

    • Serão diferenciais

  • Certificação ITIL;
  • Certificação MCITP ou MCSE.

    • Horário de Atuação

  • 12 x 36 - Diurno

    • OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

    ADDITIONAL INFORMATION

    O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar ‍‍
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ‍
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo

    • Conheça o mundo da Quality Digital

    Aqui, não faltam histórias para contar

    Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

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