Técnico de Suporte - Rio de Janeiro, Brasil - Interop informática Ltda

Interop informática Ltda

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividades-Esclarecer dúvidas e orientar quanto ao uso de sistemas operacionais, softwares básicos,aplicativos comerciais e corporativos, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamentoe manutenção de equipamentos e componentes de TI;

Efetuar o recebimento, registro e classificação dos chamados no sistema, realizando o atendimentoe/ou apresentando as melhores soluções para as solicitações;
Efetuar recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, opiniões,elogios e sugestões de usuários quanto às adaptações e melhorias evolutivas nos softwares básicos,aplicativos comerciais/corporativos e equipamentos em geral;
Documentar qualquer alteração nos procedimentos utilizados no suporte, para fins de atualizaçãodos artigos da base de conhecimento, criados pelo serviço de supervisão da Central de Serviços oupelas equipes de suporte de 2o nível;
Executar outros serviços correlatos ao atendimento de usuários.

Técnico de Suporte301Vale Alimentação e Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.

Requisitos:

Experiências e qualificações: