Técnico de Suporte Técnico - Palhoca, Brasil - AUTOMATISA SISTEMAS LTDA
Descrição
Local:
residir em local próximo ao bairro de Forquilhinhas, área industrial de São José/SC
Principais tarefas:
- Atendimento ao cliente por telefone e/ou presencial.
- Fazer diagnóstico do problema em maquinários por telefone e/ou presencial;
- Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento;
- Agendar visitas a clientes;
- Realizar orçamentos e pedidos de vendas;
- Vender peças e serviços de instalação e manutenção das máquinas;
- Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos;
- Treinar novos técnicos;
- Dar suporte a técnicos internos;
- Monitorar as atividades dos técnicos da Rede Autorizada de Terceiros;
- Produzir e apresentar relatórios das atividades e do desempenho;
- Analisar problemas técnicos e sugerir ações de mitigação das causas;
- Outras atividades correlatas.
Formação:
Técnico ou tecnólogo nas áreas de elétrica, TI, eletrônica, automação, mecânica ou mecatrônica;
Conhecimentos:
- Conhecimento técnico em sistemas mecânicos e mecatrônicos;
- Conhecimento técnico em sistemas eletroeletrônicos;
- Domínio do pacote office;
- Facilidade de operação com computador;
Experiência Mínima:
Experiência em atendimento a público com suporte por telefone de 1 ano ou mais e/ou experiência em montagem e manutenção de equipamentos industriais.
Habilidades Humanas:
- Boa interface de comunicação;
- Capacidade de negociação com gestores ou diretores;
- Capacidade de trabalho em grupo;
- Gostar de desafios;
- Próatividade;
- Trabalhar bem sob pressão;
- Vontade em atingir metas;
- Capacidade de resolver problemas complexos;
- Capacidade de seguir e aprimorar métodos;
- Organização;
O que oferecemos:
- Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
- Fornecer produtos inovadores para marcas como Volvo, Whirlpool, Tramontina, entre outros;
- Salário compatível com o mercado;
- Benefícios sem desconto em folha: VT, VR, Aux. Combustível, Seguro de Vida.
- Local para almoço na empresa
- Sala de descanso
- Café/Chá ilimitado
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira das 8h12h / 13:12h18h
Local do trabalho:
Forquilhinhas / São José
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxíliocombustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Local do trabalho:
Presencial
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