Analista de Suporte a Sistemas Recife - Grupo Moura

Grupo Moura

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes.

Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte aos sistemas, recebendo os chamados para buscar a solução necessária, garantindo o acordo de nível de serviço e satisfação do cliente;
Construir a base de conhecimento (FAQ), a partir da análise dos chamados, erros e dúvidas frequentes;
Prestar orientações sobre operacionalização do sistema.
Desenvolver melhorias a partir dos chamados mapeados

Requisitos e qualificações

Formação Superior completa ou em andamento em Administração, Contábeis, Economia ou Afins;
Disponibilidade de atuação presencial em Recife;
Necessário conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente;
Necessário conhecimento/experiência com Sistemas e negócio (administrativo/financeiro);
Desejável conhecimento em ITIL Básico;
Desejável conhecimento em ERP/ AX / HCM.

Informações adicionais Benefícios Oferecidos**- Assistência médica;

Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Refeitório;
Vale Alimentação;
Vale Transporte
Participação nos Resultados;
Total Pass;
Allya.

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes.

CRENÇA
Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.

MISSÃO

Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.

Produzir e entregar:
Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias.

Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.

Melhores soluções em Baterias:

Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.

Time coeso:
Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns. Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.

Fazendo o novo, bem feito e com paixão:Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o "Jeito Moura".

VALORES

Pessoas:
Acreditamos nas pessoas

Qualidade:
Somos comprometidos em fazer bem feito

Inovação:
Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio

Clientes:
Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes

Integridade:
Agimos conforme nossos valores e princípios

Persistência:
Somos incansáveis na superação dos desafios