Analista de CRM - Palhoca, Brasil - MHunting

MHunting

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Analista

Cursos de:
Sistemas de Informação,Ciências da Computação,Tecnologia de Informação

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00

Benefícios:
Auxílio Academia, Plano de Carreiras, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 26,00, Treinamentos

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

A MHunting está selecionando Analista de CRM (Pleno - Hubspot) para empresa na cidade de Balneário Camboriú-SC

Principais responsabilidades e atribuições:

Desenhar a jornada de pontos de contato com lead/cliente visando otimização dos resultados de crescimento;
Ser a principal interface de CRM na empresa, centralizando as demandas e maximizando o uso;
Sugerir e implementar as melhores práticas de uso de plataformas de CRM em todas as áreas de negócios, especialmente marketing e vendas, visando a simplificação, eficiência e foco na experiência do lead/cliente;
Entender as necessidades de negócio e desenvolver estratégias/automações para alcançar a solução no Hubspot, em conjunto com a consultoria HubSpot;
Liderar esforços de automatização de processos manuais nas ferramentas utilizadas;
Revisar as práticas adotadas nas plataformas de Whatsapp/SMS/Push e outros canais;
Criar processos de governança para manter a padronização dos dados;
Treinar os times internos, baseado nos conceitos que definirmos para as funcionalidades chave;
Dominar os detalhes técnicos do HubSpot e manter-se atualizado(a);

Efetuar a manutenção das regras de permissionamento e gestão da segurança da informação na plataforma, garantindo que o conteúdo permitido seja liberado para as unidades e agências autorizadas, conforme alinhamento com a área de Marketing.

Formação, experiências e diferenciais:

Necessário Curso Superior Completo em Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou área semelhantes;
Obrigatório conhecimento de plataformas de CRM, seus componentes, funcionalidades e parametrizações;
Inglês intermediário (para compreensão e leitura de especificações);
Experiência técnica para desenvolvimento de soluções em plataforma de CRM, utilizando suas funcionalidades nativas e possibilidades de uso;
Experiência em negócios para elaboração de modelagem funcional;
Conhecimento na plataforma Hubspot Marketing e Sales;
Você irá se destacar caso possua experiência com práticas comerciais e administrativas.

Para assumir o desafio de Analista de CRM (Pleno - Hubspot), procuramos por profissionais que tenham como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
Atendimento ao cliente
Raciocínio Lógico
Capacidade de decisão
Criatividade e inovação
Empatia
Pensamento Crítico
Proatividade
Relacionamento Interpessoal

Salário:
À combinar (conforme experiência)

Benefícios:
Auxílio Academia, Plano de Carreiras, Plano de Saúde, Plano Odontológico, VA ou VR, Treinamentos

Horário:
de Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00

Modelo de contratação:

CLT

Modelo de trabalho:
Presencial

Localização:
Balneário Camboriú-SC

Analista

3 anos