Analista de Suporte Trainee - Sao Paulo, Brasil - Fagron

Fagron

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;

Atender as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Cursando ensino superior em tecnologia da Informação ou áreas afins;
Conhecimento na plataforma Windows;
Noções de Segurança da Informação.