Técnico de Suporte - Brasilia - Celk Sistemas

Celk Sistemas

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Secretaria Municipal de Anápolis é cliente da Celk e estamos com vagas disponíveis para Técnico de Suporte que fornecerá atendimento presencial e remoto aos usuários do sistema no município.

Seus principais objetivos são realizar abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, ministrar treinamento e capacitação, assim como registrar os atendimentos realizados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento de ligações ou chamadas dos usuários e parceiros;
Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;
Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções CELK nos quais presta atendimento, mantendose atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
Registrar os atendimentos realizados.

Requisitos:

Experiência com atendimento ao público;
Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da saúde (preferencial);
Experiência na área da Saúde (diferencial)
Pacote Office;

CELK SISTEMAS

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos.

Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil

Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT, Tempo integral

Salário:
R$2.079,00 - R$3.200,00 por mês

Benefícios: