Analista de Relacionamento- Gestão de Frotas de - Sao Paulo, Brasil - Gi Group

Gi Group

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Principais desafios:

Realizar ponte entre empresa e o cliente, realizando atendimento, referente a problemas diário de Frota de veículos, conexão com cliente, suporte em processos de pagamentos das frotas, serviços prestados.

Garantir o sucesso de pesquisa e satisfação, executar atividades específicas de apoio Resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes.

Ajudar os clientes a encontrarem o que necessitam, dar assistência no esclarecimento de dúvidas.

Elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente, agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa.

Padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da área de atendimento. Analista de Relacionamento atua com interface área comercial, operações, e consultores de contas. Qualificações; Expertise na área comercial, de atendimento ao cliente, Conhecimento em mercado automotivo
- frotas, desejável.

Desejável ensino superior cursando ou completo:
Engenharia Mecânica, Administração, ou área correlatadas. Desejável

Habilidades com sistema CRM, Sales force. Excel intermediário (será aplicado o teste), habilidades de manipular tabela dinâmica, procv, grande volume de informações.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior