Lider Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Detalhes da vaga:

Requisitos:

Ensino Médio completo;
Desejável Ensino Superior completo ou cursando;
Experiência com atendimento ao público;
Desejável vivência com gestão de equipes;
Experiência com pacote office.

Atividades:

Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientes internos e externos, supervisionando a equipe;
Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores;
Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento;
Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização;
Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnicocomportamental;
Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback;
Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, a fim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.

Outras informações:

Local de trabalho: Glória
RJ;
Escala de trabalho: 12x3 07h até 19h.
Disponibilidade para treinamento.

Requisitos:

Escolaridade miníma:
Ensino Médio (2o. Grau) completo**
Benefícios:
Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Desconto em produtos
**Vale-alimentação