Técnico de Suporte - Joao Pessoa, Brasil - Minsait an Indra Company

Minsait an Indra Company

Empresa verificada

Joao Pessoa, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Minsait, uma empresa do grupo Indra Company.

É a maior empresa espanhola de Transformação Digital, presente em mais de 100 países e há quase 30 anos no Brasil.

Combinamos nossa experiência em cloud, segurança, payments e phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 9k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores.

Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profisionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais sustentável. Venha ser um Minsaiter

Responsabilidades e atribuições

Prover suporte técnico em microinformática (por telefone e presencial), garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas e sistemas;
Detectar e identificar problemas com equipamentos, sistemas e rede.

Instalação e configuração de impressoras; Instalação de antivírus; Instalação de aplicativos essenciais:
Office, Java, PDFs, etc.

Registrar todas as solicitações e incidentes relacionados à TI na ferramenta de chamados do Service Desk.
Atender os usuários, prestando suporte dentro do SLA.
Providenciar a manutenção ou orientação nas soluções do cliente.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

Experiência em dar suporte à Central de atendimento;

Conhecimentos:

Bom conhecimento em Sistemas Operacionais Linux e Windows;
Conhecimento na ferramenta LibreOffice;
Conhecimento em OTRS (Opensource Ticket Request System);
Configuração e instalação de hardwares, software e periféricos.;

Diferencias

Conhecimento em ZABBIX;
Desenvilvimento em dashboards e monitoramentos com Grafana e OTRS;
Certificação ITIL Foundation;
Comunicação, objetividade e comprometimento;

Informações adicionais

TRABALHE NA MINSAIT

Modelo de contratação CLT
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
Assistência Odontológica (opcional)
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
Vale Refeição OU Alimentação
Vale Transporte (opcional)
Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)
Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes pago via cartão de crédito)
Parcerias com grandes marcas de consumo
Convênio com o SESC para titular e dependentes
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pósgraduação) e escola de idiomas
Seguro de vida em grupo

Estamos presentes em mais de 140 países, desenvolvendo projetos inovadores e fornecendo soluções tecnológicas que impactam positivamente os negócios, a sociedade e o planeta.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos.

Nossos mais de 8.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidades e inclusiva.

Por meio da nossa empresa de transformação digital e tecnologia da informação, a Minsait, atuamos nas operações críticas dos nossos clientes, aportando tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Junte-se à nós