Agente de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - TATO ASSIST

TATO ASSIST

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA
A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular.

Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.

Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.

Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade

Buscamos um
Assistente de Atendimento com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades.
Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos.
Cumprir o checklist dos procedimentos internos.
Acompanhar o fechamento de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
Realizar roteirização.
Prestar informações sobre veículos rastreados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência em atendimento telefônico (receptivo ou ativo).
Pacote office completo (excel, word).
Habilidade de comunicação.
Ensino médio completo.

- É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos).

Vaga integralmente presencial.
Escala 12x36 ou 6x1.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$30,00 (Por dia trabalhado);
Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;
Capacitações através da Academia Performance;
Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pósgraduação;
Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.