Analista de Suporte a Meios de Pagamento - Belo Horizonte, Brasil - CSU Digital

CSU Digital

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável por garantir que os fechamentos dos processamentos estejam de acordo com os controles internos e por realizar o atendimento dos chamados dos clientes dentro dos SLA's.

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Responsabilidades e atribuições

Executar pontos de controle na produção, analisando de forma critica os resultados e abrindo solicitações para as correções das não conformidades encontradas através do uso de planilhas de Excel;
Participar de reuniões de implementações na produção. Tomar ciência do que será implantado em ambiente produtivo, e colher as respectivas informações;
Executar verificações de implementações e simulações em produção. Verificar se o resultado ocorreu conforme o esperado. Executar as verificações previstas no planejamento da atividade. Confrontar os resultados previstos X realizados, e coletar as evidências dos resultados;
Executar atividades de migração de clientes e sistemas;
Participar da reunião de followup de incidentes com o cliente. Verificar e atualizar status dos incidentes e solicitações pendentes de respostas aos clientes, com base em planilha com as pendências.

Requisitos e qualificações

Graduação em Finanças ou cursos correlatos;
Noções do mercado de meios de pagamento;
Excel intermediário ou avançado;
Noções contábeis;
Proatividade.

Informações adicionais
Ambiente agradável;
Regime de contratação CLT;
Salário + benefícios compatíveis com o mercado.

O que a CSU Digital faz

Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, _customer experience_ e fidelização e incentivo de clientes.

Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil.

Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

Construindo uma carreira por aqui
O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders.

Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

Nosso maior orgulho
Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho.

Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.