Assistente Sac - Sao Paulo, Brasil - C&C Casa e Construção

C&C Casa e Construção

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra.

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Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de Assistente de SAC na C&C - Loja (incluir nome da loja)
- (incluir Estado).

Vem ser C&C

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes, efetuando trocas ou desistência dos produtos, gerando créditos para novas compra de materiais, garantindo um excelente atendimento.
Prestar solicitação de estorno dos cartões, reembolso ou depósito nos cancelamentos de compra, preenchendo a solicitação de reembolso e o memorando para o Financeiro com todos os dados do cliente e os motivos pelo qual desistiu da compra, para garantir que os procedimentos internos sejam realizados de forma correta.
Acompanhar os pedidos de encomenda dos Vendedores, solicitando via CRM para o setor de Compras, gerando a ordem de compra, para atender ao pedido específico e acompanhar a chegada de mercadoria no Depósito Central, garantindo o atendimento do cliente e evitando transtornos.
Solucionar as reclamações ou dúvidas via mídia ou CRM, resolvendo as reclamações por telefone, emitindo uma ordem de serviço, registrando as informações no sistema CRM, para garantir a satisfação, o atendimento e as soluções dos problemas.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Boa comunicação
Flexibilidade
Experiência mínima em Atendimento ao Cliente

Informações adicionais

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Convênio Academia de Ginástica
Auxílio Alimentação
Desconto nos produtos da Loja
Salário a Combinar

Com capital 100% nacional, a
C&C Casa&Construção OCUPA a liderança no varejo de materiais para construção, reforma e decoração nas regiões onde atua.

A rede conta com 36 lojas, distribuídas nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo.

Além das lojas, a C&C oferece o Canal de Vendas diretas para empresas e é pioneira na internet em seu segmento, com um canal de venda on-line desde 2001.

A rede possui dois Centros de Distribuição, um no Estado de São Paulo e outro no Rio de Janeiro, além do maior estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção.

A
C&C Casa&Construção faz parte do
Conglomerado Alfa, composto por empresas atuantes em diversos segmentos, como o financeiro, seguros, agronegócios, alimentos, materiais de construção, comunicação e cultura, indústria de couros e hoteleiro.