Analista Clientes Iii - Sao Paulo, Brasil - Trabalhe Conosco Fibra
Descrição
Estamos em busca de pessoas apaixonadas em proporcionar experiências simples e digitais para o segmento financeiro PJ.Responsabilidades e atribuições
Identificar oportunidades na jornada do cliente e propor melhorias;
Apoiar o time no esclarecimento de dúvidas em relação as iniciativas em andamento.
Escrever estórias de usuários assegurando que os itens estejam claramente descritos;
Acompanhar a construção do produto ou serviço;
Acompanhar testes de usabilidade e satisfação para identificar oportunidade de melhorias.
Requisitos e qualificações
Superior completo;
Experiência com escrita de estórias de usuários.
Experiência com _Squads_ de produtos digitais e aplicativos mobile;
Conhecimento em metodologia ágil;
Disponibilidade para trabalho presencial;
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos ágeis (Azure);
Experiência em projetos de transformação digital;
Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint.
Diferencial:
Experiência no segmento financeiro PJ
Informações adicionais Diferenciais**:
Experiência no segmento financeiro;
BENEFÍCIOS DE SER FIBRA
- Remuneração compatível com o mercado financeiro
- Modelo de trabalho híbrido (2 vezes por semana presencialmente no escritório)
- Vale Refeição e Vale Alimentação
- Participação nos Lucros (PLR)
- Assistência médica
- Vale Transporte
- Assistência odontológica
- Auxílio Creche/Babá/ Filhos com Deficiência
- Extensão da licença maternidade e paternidade
- Vacinação anual antigripal
- Suporte médico para colaboradores em situações vulneráveis
- Folga aniversário
- Jornada de trabalho flexível
- Empréstimo consignado com taxas reduzidas
- Parcerias educacionais
- Gift Card em datas especiais
FIBRA - UMA EMPRESA GREAT PLACE TO WORK
Somos um banco B2B, focado nos segmentos Corporate, Agro e PMEs. Com conhecimento, atendimento e precisão, levamos para nossos clientes mais de 30 anos de experiência em serviços financeiros.
Trazemos respostas rápidas e transparentes para fazer o negócio dos nossos clientes evoluir sempre.
Pertencemos ao Grupo Vicunha, um dos maiores grupos industriais do país, controlador da Vicunha Têxtil e da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN).
Acreditamos que por trás do melhor atendimento, existem pessoas.
Somos um banco feito de gente, com um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora e que coloca a mão na massa para fazer acontecer.
Trabalhamos em equipe para atender com agilidade e transparência.
Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.
Somos um banco B2B, focado nos segmentos Corporate, Agro e PMEs. Com conhecimento, atendimento e precisão, levamos para nossos clientes mais de 30 anos de experiência em serviços financeiros.
Trazemos respostas rápidas e transparentes para fazer o negócio dos nossos clientes evoluir sempre.
Pertencemos ao Grupo Vicunha, um dos maiores grupos industriais do país, controlador da Vicunha Têxtil e da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN).
Acreditamos que por trás do melhor atendimento, existem pessoas.
Somos um banco feito de gente, com um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora e que coloca a mão na massa para fazer acontecer.
Trabalhamos em equipe para atender com agilidade e transparência.
Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.
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