Analista de Redes Júnior - Recife, Brasil - Oi

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Fibra.

Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?
- ****Atuar como Analista de Redes Júnior na Oi com grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições Qual será seu desafio aqui?**- Batimento de Planta e manutenção de cadastro de clientes atualizados;

Confecção e apresentação de Control Book em clientes;
Participação em reunião semanal de incidentes críticos;
Comitê operacional semanal/mensal com cliente (COP);
Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
Confecção/elaboração de apresentação executiva;
Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (on line);
Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes;
Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
Confecção/elaboração de apresentação executiva;
Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (on line);
Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes.

Requisitos e qualificações Quais conhecimentos que não podem faltar?**- Superior andamento/completo em Engenharia de Telecomunicações, Redes, Sistemas, ou áreas afins;

Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
Orientação a resultados, metas e indicadores;
Conhecimento de topologias de rede de clientes;
Conhecimento equivalente a CCNA(desejável);
Conhecimentos técnicos em Redes e Transmissão;
Inglês (Desejável).

Habilidades que aumentam as suas chances:

Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;

Informações adicionais Benefícios** Programa de Participação nos Resultados

Home Office e horários flexíveis

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Desconto em Medicação

Seguro de Vida

Ticket Refeição ou Alimentação

Linha corporativa

Universidade Oi Educa

Clube de Descontos

Auxílio-Creche

Dress Code Casual

Oi Play

Onde você irá trabalhar com a gente ?

Trabalho será presencial no ambiente do cliente na Av. Rio Capibaribe, 147, São José, Recife-PE.

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos.

Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país.

Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais.

Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

gente de fibra
A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta
Aqui nos respeitamos e nos sentimos
livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia
Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

criar o futuro agora
Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.