Customer Service Associate - Sao Paulo, Brasil - Marken

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Título:
Analista de Logística

Departamento:
DTP/DFP

Unidade:
SAO - Logistics

Reporte a:
Camilla Souza

Responsabilidades dos gerentes de linha:
Instruir e coordenar a equipe para alcance dos objetivos da área

Objetivo principal:
Atender aos centros de pesquisa, realizando o agendamento da
coleta/entrega com o agente, conferência de documentação e demais tarefas inerentes ao cargo.

Principais tarefas e responsabilidades

Agendamento de coleta através do sistema Maestro
Agendamento de coleta com os agentes operacionais contratados
Atendimento aos centros de pesquisa e contato com agentes operacionais para alterações

em coletas

Conferência da documentação e inclusão da mesma do sistema Maestro
Submissão de documentos ao sistema da Anvisa (Solicita)
Inclusão de custos no sistema Maestro
Estar sempre em conformidade com os treinamentos internos da empresa
Participar das investigações de desvios e cumprir com os planos de ações
Sempre atender a todos as políticas da companhia.

Geral

Atendimento telefônico sempre que necessário, com gentileza e clareza nas informações
Boa comunicação com colegas de trabalho, clientes e fornecedores
Prezar para que todas as coletas sejam realizadas de acordo com a solicitação do centro de

pesquisa

Prezar pela acuracidade na conferência dos documentos necessários para exportação.
Prezar pela acuracidade em todas as informações inseridas no sistema (Maestro).