Assistente de Planejamento - Campo Bom, Brasil - GetAtende

GetAtende

Empresa verificada

Campo Bom, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Olá

Estamos com oportunidade para o time de Planejamento

Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores internos, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui

Venha fazer parte desse time

Responsabilidades e atribuições

A sua missão em nosso time será:

Acompanhamento online de indicadores operacionais (TMA, volume de chamadas, ABS, pausas e filas do atendimento);
Envios de reports diários;
Acionamento de incidentes;
Acionamento de descolamento de indicadores operacionais;
Atualização do Diário de Bordo de Indicadores operacionais;
Tratamento de Chamados operacionais;
Atualização de base de Outbound e subir mailing de Outbound.

Requisitos e qualificações
O que é necessário pra se inscrever:

Desejável superior em andamento ou completo;
Conhecimento do pacote office;
Domínio de Excel.

Informações adicionais

Benefícios e informações adicionais:
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

Assistência Odontológica (Bradesco Dental)

Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
DayOff - Folga aniversário;
Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
Gympass - Foco na sua saúde;
PPR- Programa de participação dos resultados;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento - Gestão de carreira.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo

SouGetAtende

Ouvir

Simplificar

Encantar

Somos a
GetAtende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da _Getnet_ - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global _PagoNxt_.

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma
simples,
próxima e
inovadora para cada necessidade dos nossos clientes,
cuidando e
simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.

Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.