Consultor Técnico - Oliveira, Brasil - LAGOA REVENDAS (By Moto)
Descrição
Atendimento ao cliente ,- Elaborar orçamento e enviálo ao cliente para aprovação;
- Realizar a venda de serviços, peças e acessórios, informando o cliente sobre formas de pagamentos;
- Abrir atendimento no sistema de peças para atender as solicitações dos clientes;
- Inspecionar o veículo;
- Avaliar serviços adicionais;
- Abertura de ordem de serviço;
- Informar o cliente sobre data de entrega;
- Acompanhar as entregas de encomendas no balcão de peças diariamente, avisando aos clientes quando as peças estiverem disponíveis;
- Acompanhamento de serviços;
- Assegurar que todos os itens orçados foram executados corretamente;
- Organizar lavagem/ check out;
- Realizar procedimento de garantia e atendimento a seguradoras
- Conferir documentos do setor de peças e serviços;
- Entregar motocicleta ao cliente após reparo realizado;
- Fechamento de ordem de serviço;
- Atender insatisfações dos clientes;
- Agendar serviços futuros;
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