Analista de Aprendizagem Júnior Rio de Janeiro - SX Negócios

SX Negócios
SX Negócios
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.

Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios;
  • Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento;
  • Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX;
  • Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia;
  • Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding;
  • Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas;
  • Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da SX Negócios.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

  • Tenha Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
  • Tenha experiência em treinamento comercial ou áreas de aprendizagem;
  • Tenha conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
  • Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão;
  • Tenha conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
  • Tenha disponibilidade de horários para atuação presencial;
  • Tenha excelente comunicação falada e escrita;
  • Tenha conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

  • Seguro de Vida;
  • Gympass mantenha o foco na sua saúde física;
  • Assistência Médica para você e seus dependentes [Unimed hospitalar e sem mensalidade];


  • Vale-Alimentação/Vale-Refeição

  • Ben Visa Vale;


  • Vale-Transporte

  • Conforme a necessidade de cada colaborador;


  • DayOff

  • Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;


  • Quick Massage

  • Disponibilizamos massagem aos nossos profissionais;


  • PPR

  • Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;


  • PAPE

  • Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
  • Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
  • Assistência Odontológica para você e seus dependentes [Bradesco Dental];
  • Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
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