Assistente de Call Center - Curitiba, Brasil - Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda

Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

monitorar as interações dos operadores de call center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa.

- fornecer feedback regular e construtivo aos colaboradores, visando aprimorar suas habilidades e aumentar a eficiência operacional.
- realizar treinamentos contínuos para os colaboradores, a fim de garantir que estejam atualizados em relação aos procedimentos e políticas da empresa.
- gerenciar o registro de ponto dos colaboradores, garantindo a conformidade com as normas estabelecidas pela empresa.
- receber e registrar atestados médicos dos colaboradores, bem como garantir o cumprimento das políticas de afastamento e retorno ao trabalho.
- realizar análises e relatórios periódicos, identificando tendências e áreas de melhoria no desempenho dos colaboradores e do departamento como um todo.
- colaborar com outros setores da empresa para solucionar problemas e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$2.500,00 por mês

Benefícios: