Estagiário Pós Vendas - Rio de Janeiro, Brasil - Hunter locadora de Veículos
há 1 semana
Descrição
Acompanhar carteira de cliente motoristas, ligando e fazendo pesquisa de satisfação- Identificar novas oportunidades nas ligações e repassar para as áreas de cada oportunidade.
- Implementar e sugerir processos para melhorar a experiência dos usuários e padronizar o atendimento.
- Identificar possibilidades de up sell (clientes aumentando o plano atual), cross sell (clientes adquirindo outros produtos) ou referral (recomendação de clientes para outras empresas), para entender os objetivos do cliente e sugerir novas aquisições para gerar mais resultados para ele.
- Prever e monitorar práticas que poderão levar ao cancelamento. Por exemplo, identificar clientes que não estejam utilizando o produto ou serviço da forma adequada e agir para resolver este problema.
- Encaminhar os problemas para as áreas devidas, e cobrar o retorno, assim como ligar para o cliente com a solução. Tratar tudo isso via CAC.
Tipo de vaga:
Estágio / Trainee
Duração do contrato: 1000 meses
Salário:
R$1.000,00 - R$1.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Mais empregos da Hunter locadora de Veículos
-
Sdr
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana