Analista de Suporte N3 Júnior - Pinhais, Brasil - Quality Digital

Quality Digital

Empresa verificada

Pinhais, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós somos a
Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

**Uma frase que nos define**:
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação

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Ao infinito e além

Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

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Nossa cultura

Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa

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Somos diversos

Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

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Nosso objetivo

Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?**- Capacidade de organização e priorização

Habilidades de comunicação e colaboração.
Habilidade para trabalhar em equipe, colaborando com equipes multidisciplinares e auxiliando outros membros da equipe quando necessário.
Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
Habilidade em gerenciamento de tempo e priorização de tarefas.
Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e dedicação ao aprendizado contínuo.
Habilidade para documentar de maneira eficaz os problemas e soluções, garantindo a continuidade do suporte.
Disponibilidade para fazer Horas Extras

Como será o seu dia a dia:

Apoiar na Implantação de servidores de monitoramento Zabbix;
Administração de instalações avançadas de Zabbix;
Atender os chamados da fila de ferramentas;
Customizar a ferramenta para atender as necessidades de infraestrutura;
Gerir a ferramenta de monitoramento Zabbix e de dashboards;
Realizar configuração e ajustes necessários no monitoramento de infraestrutura e de métricas de negócio;
Apoiar na construção de indicadores;
Suportar equipes internas e externas;
Suportar Projetos;
Contribuir para melhorias;
Realizar treinamentos;
Extração e análise de relatórios;
Realizar atendimento das solicitações e Incidentes para correto atendimento;
Manter a documentação de acionamento atualizada.

Requisitos e qualificações

Nível Superior em TI, Infraestrutura e afins;
Compreensão de conceitos de monitoramento e observabilidade.
Administração em Zabbix.
Experiência em Pagerduty e Grafana.
Conhecimento Postgresql, SQL.
Familiaridade com práticas ITIL, HDI, ISO.
Conhecimentos intermediários em Linux e Docker.
Conhecimento de programação em pelo menos duas das linguagens

Serão diferenciais

Certificação Zabbix
Certificação Linux
Experiência em NOC
Inglês intermediário.

Horário de Atuação
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Das 09:00 ás 18:00, de segunda à sexta-feira;

Local de trabalho: Pinhais, Paraná-PR.

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui**:

Um ambiente propício para
aprendizado e
crescimento profissional:

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Avaliação de desempenho e
feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
:

Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições

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Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
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Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
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Auxílio creche de acordo com política vigente
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Convênio academia para te incentivar a se exercitar
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Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
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Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
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Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
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Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
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Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?