Analista Customer Experience Pl - Rio de Janeiro, Brasil - Bradesco Seguros

Bradesco Seguros

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice.

Estamos constantemente a procura de profissionais conectados com o nosso propósito, que sejam apaixonados por impactar vidas e que queiram construir carreira.

Valorizamos as diferenças e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e privacidade do ser humano.

Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história

O que você precisa ter:

Ensino Superior Cursando/ Completo em Engenharias, Administração, Tecnologias, Marketing, Publicidade, Jornalismo e/ou áreas correlatas;
Inglês intermediário;
Pacote Office avançados;
Vivência com Metodologias e ferramentais Ágeis, Design, UX e CX.

O que você irá entregar:

Mapeamento de Jornadas de clientes externos para avaliação e melhorias;
Definir em conjunto com colegas de time as métricas adequadas;
Criar e revisar textos e conteúdo para os canais digitais da empresa;
Preparar e articular reuniões de trabalho com diversas áreas (processos, células ágeis, equipes de produtos, etc) para resolução dos problemas dos clientes;
Disseminar e orientar sobre o uso de padrões de design e interação dos canais digitais da empresa.

***
Horário de trabalho:O8h ás 17h

Local de trabalho:
Rio de Janeiro - RJ

Modelo de trabalho:
Híbrido (2 vezes presencial)

Conheça os nossos benefícios:

Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Participação nos lucros da empresa;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
Assistência médica e odontológica;
Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos;
Condições exclusivas nos produtos e serviços vendidos pelo Shop Fácil;
Clube de vantagens com descontos exclusivos em produtos e serviços;
Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais.