Líder Atendimento Digital - Sao Paulo, Brasil - LABORATORIO SAO PAULO ANALISES CLINICAS LTDA

LABORATORIO SAO PAULO ANALISES CLINICAS LTDA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da vaga:
Líder Atendimento Digital

Atividades:

Registrar Consulta de Contatos e Não Conformidade;
Acompanhar o tempo de espera para atendimento na fila do chatbot aguardando atendimento.
Desenvolver análises e estudos relacionados ao tempo de espera para o planejamento de melhorias;
Desenvolver, planejar e controlar a política de satisfação ao cliente aplicados dentro da organização;
Fornecer subsídios para processos de atendimento através de dúvidas relacionados ao cadastro de exames;
Elaborar relatórios de indicadores estatísticos da área de atendimento ao cliente, disponibilizando informações para tratativas de melhorias do setor;
Auxiliar o faturamento nas cobranças das guias;
Abrir comunicado interno sempre que houver necessidade;
Acompanhar e tratar os formulários pertinentes ao setor;

Requisitos:

Superior Completo:
Administração de Empresas e Áreas afins

Benefícios:

Salário + VR

Tipo de vaga:

Efetivo CLT

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira das 07:00 às 17:00hs com 2hs almoço

Aos Sábados das 07:00 às 11:00hs