Assistente de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - Grupo Herval

Grupo Herval

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos

Oportunidade para atuação como
Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa matriz na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do
Grupo Herval

Responsabilidades e atribuições

Realizar todos os processos definidos pela empresa para garantir a satisfação e continua melhoria na reputação da marca nas Redes Sociais;
Prestar informações/esclarecimentos no atendimento aos pedidos e demais solicitações aos clientes das marcas do Grupo Herval;
Registrar as reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e apoiar na solução;
Participar de reuniões de treinamento, atualização e alinhamentos internos;
Envolver todas as áreas, gestores e canais da empresa objetivando a busca de soluções encantadoras aos nossos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office, Excel intermediário;
Conhecimentos em Mídias Sociais
Linkedin, Twitter, Instagram, Reclame Aqui, entre outras.
Disponibilidade para atuar de segunda a sextafeira em Horário Comercial.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

Ensino Superior em andamento em Comunicação, Marketing, Administração;
Experiência em tratativas com clientes em mídias sociais.

Informações adicionais O QUE OFERECEMOS**:

Descontos por meio da Associação de Funcionários;
Refeição no local;
Vale Transporte ou Transporte Fretado para cidades na região de Dois Irmãos ou para a região metropolitana;
Ambulatório com atendimento médico, psicólogo, dentista, fisioterapeuta e nutricionista;
Ambiente Colaborativo.
O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

O
Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.

Com sede na cidade de Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.

Atualmente, são mais de 20 marcas que incluem indústrias, atacado, varejo, e-commerce e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.

Temos orgulho de compor um grupo reconhecido por nossos clientes pela qualidade, tradição e representatividade da sociedade em nosso quadro de colaboradores.

A nossa trajetória é focada no constante aprimoramento através de pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias. Tudo isso, é claro, com o máximo respeito pelo meio ambiente e apreço pelos nossos recursos naturais. Isso reflete nossa preocupação em oferecer o melhor não só para o consumidor, mas para todo o planeta.

Venha fazer parte do nosso time e vamos juntos construir uma história de sucesso no Grupo Herval