Consultor - Sao Paulo, Brasil - Curriculum

Curriculum

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Consultor(a) CX Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente on e off; Encontrar melhores soluções por meio de benchmarks e processo de discovery; Desenhar soluções criativas para melhorias da jornada de consumo, considerando os recursos disponíveis; UX e design gráfico; Desenhar as soluções a partir da captura da voz.

Ensino superior completo; Experiência com:

Customer Experience no segmento de serviços; Planejamento, implantação e gerenciamento de informações direcionadas produtos e serviços; Softwares de design como Pacote Adobe, Sketch, Figma, etc; Condução de mapeamento de jornadas; Melhoria de jornadas baseadas no conceito Data-driven; Metodologias ágeis; Planejamento e modelagem de produtos e serviços; Storytelling Familiaridade com NPS e Close the Loop serão diferenciais.