Atendimento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - AMARO

AMARO

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida.

Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores.

Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos nossos produtos para o mundo como ele deveria ser, não o que é hoje.

Estamos sempre crescendo junto com nossas equipes. É preciso uma abordagem mais honesta, acessível e inteligente para criar nossos produtos e a experiência das nossas clientes. Estamos comprometidos em entender a vida das pessoas. Esse é o nosso DNA

Aqui na AMARO, nosso atendimento ao cliente é feito por um time super especial conhecido como GURUS de Customer Happiness - com pessoas tecnológicas, que gostam bastante de tudo que envolve moda, mega atenciosos e quaase místicos, daí nosso nome

A missão do GURU de Customer Happiness - SAC é guiar nossas clientes durante sua jornada de compra.

Assim como um verdadeiro GURU - que direciona os caminhos quando se precisa -, a gente se antecipa às necessidades que podem surgir, ajustamos a linguagem pra cada pessoa e procuramos construir uma relação de confiança em todas nossas interações.

Sabe aqueles "tradicionais" atendimentos ao cliente so last season? Aqui, gente faz o oposto disso: a gente gosta de resolver tudo que se precisa e ainda com um plus: nos divertimos com nossas clientes

E, pra oferecer toda essa mágica, queremos juntar a esse grupo de GURUS pessoas com fortes habilidades interpessoais, muita agilidade, que sejam verdadeiros team players e, claro, que tenham muita vontade de fazer a diferença

Se você já trabalhou com atendimento ao cliente, e-commerce ou, simplesmente, é uma pessoa que adora trabalhar com pessoas, esta é uma excelente oportunidade para você se juntar ao nosso time de GURUS de SAC

Responsabilidades:

Tirar dúvidas sobre produtos, processos e sobre a AMARO em geral;
Auxiliar nossas clientes quando tiverem dificuldades ou dúvidas em como comprar em nosso site ou aplicativo;
Realizar suporte aos Guide Shops e demais stakeholders;
Trabalhos administrativos, operacionais e questões técnicas relacionados ao cargo.

Qualificações:

Excelente habilidade de comunicação;
Afinidade com tecnologia;

O que oferecemos a você:

Salários compatíveis com o mercado
Benefícios flexíveis que não se limitam a mercado e restaurante e podem ser usados em apps de delivery, mobilidade, cultura e todos os estabelecimentos que aceitam a bandeira Mastercard
Convênio médico e odontológico (opcional)
Convênio com farmácias
Auxílio creche
Participação em comitês internos de diversidade
Líderes focados em seu desenvolvimento e muita oportunidade para crescer
Cultura colaborativa Promovemos um ambiente dinâmico e inclusivo, com iniciativas focadas na integração e bemestar do time.

Parcerias:

Totalpass & Classpass: sua saúde física é importante
Posher: serviços de beleza e bem estar
Zenklub: platafoma de terapia online, porque sua saúde mental também importa (e muito)
Rosetta Stone & Alura: plataformas de cursos online

Na AMARO acreditamos que não há limites para a tecnologia e criatividade, o que nos permite inovar sem limites.

Procuramos empreendedores destemidos que tenham coragem de tomar riscos calculados e sempre optem por agir ao invés de ter a certeza absoluta.

Nunca houve uma época mais empolgante do que os dias atuais e estamos animados com o futuro que estamos criando.