Líder de Recepção - Cotia, Brasil - TENI CONSULTORIA EM RH
Descrição
Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;- Lidar com reservas online e telefônicas;
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
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