Process Analyst - Sao Paulo, Brasil - Compass

Compass

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

Identificar e analisar questão operacionais;
Analisar documentações de transição de serviços para garantir uma transição suave para a operação;
Criar e escrever normas;
Implementar melhores práticas e comunicação efetiva com as áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

Experiência em transição de serviços, criar escrever processos, normas e procedimentos;
Conhecimento em Servicenow e Jira;
Entendimento de processos ITIL Habilidade Analíticas (Capacidade de analisar processos, identificar melhorias e implementar soluções eficazes);
Compreensão de Gerenciamento de Problemas Comunicação efetiva;
Boas habilidades de comunicação para interagir com diversas equipes;
Habilidade com coordenação de projetos;
Ter certificados nas áreas correlatas será um diferencial.

Informações adicionais

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