Sdr (Pré e Pós Venda Digital) - Palhoca, Brasil - MaximizaRH

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Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

# SDR (Pré e Pós Venda Digital)

Presencial | Centro, Balneário Camboriú - SC |
CLT | R$ 3.000,00

Sobre a vaga:

Sendo responsável pelo primeiro contato do cliente/leads através dos canais digitais da clínica (site, Instagram, Youtube, etc), o SDR atuará focado no aumento das taxas de conversão e fidelização (classificando leads no funil e lançando dados no CRM); prestando suporte e orientações sobre serviços e procedimentos, em ações prévias (SDR) e no pós-venda (RD).

Em parceria com as equipes de Marketing e Recepção, apoiará em confirmações de agendamentos e no follow up, para garantir a satisfação e a qualidade dos serviços prestados.

Atividades:

Realizar atendimentos pré (SDR) e pós-venda (RD) dos leads provenientes de redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube, site), do início ao fim do funil;
Realizar agendamentos e confirmações de consultas e procedimentos, requeridas pelas redes, prestando informações, visando reduzir tempo de espera, alavancar índices de conversão, satisfação (NPS) e ticket médio;
Fazer follow up de vendas e reativação de pacientes;
Classificar leads/pacientes no CRM, conforme o perfil;
Estruturar relatórios para acompanhamento de resultados (SDR) e das campanhas de Marketing.

Requisitos | Qualificação:

Ensino superior/tecnólogo cursando em Marketing, Hotelaria; Customer Success. MArketing Digital, Administração, Atendimento ao Cliente e/ou áreas correlatas;
Atuação prévia nas áreas de Customer Sucess, Marketing, Marketing Digital, Atendimento ao Cliente, Qualidade, Pré e Pós-Venda,
Conhecimento/Vivência nos segmentos de Saúde/Bem-Estar, Beleza e Estética;
Conhecimento/Vivência com negociações e vendas;
Conhecimentos avançados em Redes Sociais;
Conhecimentos avançados no Pacote Office e ferramentas de CRM.

Perfil:

Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída;
Foco na solução, na entrega (superação) de resultados
Saber trabalhar com pressão/metas;
Organização, pontualidade e assiduidade;
Proatividade e flexibilidade;
Visão analítica e estratégica - percepção sobre oportunidades de negócios;
Comunicação fluida - verbal e escrita, entregando atendimento humanizado;
Conhecimento sobre produtos e serviços ofertados;
Entendimento sobre o perfil dos clientes atendidos;
Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.

Descrição da oportunidade:

Área da vaga:
Saúde, Callcenter, Atendimento, Comercial, Comunicação, Marketing, E-Commerce : Atendimento a clientes, Customer Success

Nível da vaga:
Analista

Seu contrato será:

CLT

Exclusiva PCD:
Não

Onde você vai trabalhar:
Centro, Balneário Camboriú - SC

Seus horários:

De segunda a sexta-feira, de 08:00h às 18:00h (duas horas de almoço).

Benefícios:

Vale transporte;
Vale alimentação;

Salário:
R$ 3.000,00

Requisitos e qualificações:

Nível de escolaridade:
Ensino médio / Completo

Cursos:

Atendimento a Clientes;
CRM;
Comunicação Não Violenta;
Conversão de Leads;
Customer Sucess;
Estratégias de Vendas;
Excelência em Vendas;
Gestão de Redes Sociais;
Infoprodutos;
Marketing Digital;
NPS;
Neuromarketing;
Pesquisa de Satisfação;
Qualificação de Leads;
Técnicas de Conversão de Clientes;

Conhecimentos em informática:

CRMMicrosoft Excel - AvançadoMicrosoft Word - Avançado

Mobilidade:
Trabalhar presencialmente,