Analista de CRM - Rio de Janeiro, Brasil - OEmprego
Descrição
Discutir as estratégias com as marcas para evolução do CRM, sendo o principal ponto de contato do e-commerce, mkt e comercial;Criar iniciativas de relacionamento com o cliente com o objetivo de melhorar a retenção da base;
Melhorar a performance do CRM das marcas do grupo nos canais de E-mail marketing, SMS, agenda do vendedor;
Analisar indicadores de performance desses canais;
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