Assistente de Suporte de Negócios - Sao Paulo, Brasil - Grupo OLX

Grupo OLX

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.

Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo.

Nosso modelo de trabalho flexível oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.

Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA.

Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.

Responsabilidades e atribuições

Se você gosta de aprender, compartilhar suas ideias e se relacionar com o cliente, vem com a gente que este desafio é pra você.

Nesta vaga, você irá somar ao time de
DBM
(Data Base Marketing) do Grupo OLX.

No dia a dia você irá:

Interagir com os clientes por meio das nossas ferramentas de comunicação (Telefone
principal, WhatsApp e E-mail), identificando as suas principais necessidades;
Realizar auditorias e atualizações diárias dos dados de nossos clientes e leads;
Colaboração no desenvolvimento de melhorias de segurança da nossa base de dados;
Identificar proativamente riscos e potenciais vulnerabilidades na inclusão de novos dados no CRM;
Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com nosso time e equipes parceiras;
Apoiar a equipe nas demandas da área;
Utilizar o CRM Salesforce Lightning para registrar as informações dos clientes e do atendimento.

Requisitos e qualificações E o que você precisa ter?**- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B;

Atualização, controle e análise de dados de clientes;
Capacidade de análise;
Senso de urgência;
Abertura à mudanças;
Trabalho em equipe;
Bom relacionamento interpessoal com áreas parceiras;
O domínio das ferramentas Salesforce e Excel será um diferencial.

Informações adicionais Mais sobre o Grupo OLX**:

No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo.

Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.

Benefícios:

Remuneração compatível com o mercado;
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Previdência Privada
Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;
Auxílio alimentação;
Aconselhamento financeiro;
Clube de vantagens;
Auxílio Home Office;
Auxílio Mobilidade;
Auxílio Criança;
Seguro de Vida;
Licenças estendidas;
Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;
Empréstimo consignado com taxas reduzidas.

Uma comunidade vibrante com pessoas conectadas a um propósito de
"Empoderar os brasileiros para realizarem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo".

100% digital, com tecnologia desenvolvida no Brasil, ajudamos os nossos usuários a comprarem e venderem de maneira rápida e segura porque sabemos que para gerar valor, uma boa experiência é a que fica, por isso, atender às necessidades das pessoas, sejam clientes, usuários ou parceiros é nossa premissa.

A OLX é
líder no mercado de compra e venda online e a marca que maior representa a economia circular no país.

Todos os dias, conectamos mais de 7 milhões de pessoas. São 500 mil anúncios publicados diariamente. E 70 milhões de visitas em nossas plataformas
(OLX, VivaReal e Zap Imóveis) por mês.

**Movidos por resultados, guiados por dados, transformamos resultados que geram impacto para todo o ecossistema