14816-analista Field Service - Sao Paulo, Brasil - GLOBAL HITSS

GLOBAL HITSS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit

Responsabilidades e atribuições

Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente (Jira / OTRS);
Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office;
Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
Acompanhamento de inventário patrimonial e Controle do estoque local na unidade.

Requisitos e qualificações Requisitos necessários**-
Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico

Ex:
Assistência Remota do Windows, Webex-Cisco, ControlUP, SCCM;

Conhecimento na ferramenta de chamados (JIRA e ORTS);
Experiência em suporte a Sistemas Operacionais (W7, W10 e W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior;
Troubleshooting inicial hardware e software;
Conhecimento de Microsoft Active Directory;
Execução de inventário patrimonial;
Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
Suporte a Máquina Virtual (VMs)/Organização;
Controle do estoque local na unidade que fica sozinho sendo um braço do GA central;
Remote Hands do time N redes.

Requisitos desejáveis

Conhecimento Sistema operacional MAC/OS
Rede /
Internet /
Imagem SO.

Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Global Hitss - Trabalhe Conosco

Importante:
Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós