Consultor de Pós-vendas - Sao Paulo, Brasil - Volkswagen Caminhões e Ônibus

Volkswagen Caminhões e Ônibus
Volkswagen Caminhões e Ônibus
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Suporte e consultoria de pós-vendas em mercados internacionais, assegurando a implementação das normas de serviços, políticas e procedimentos da Volkswagen Caminhões & Ônibus nos países, de modo a assegurar o perfeito desempenho de nossos produtos no campo e garantir a plena satisfação de importadores e clientes finais.


Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar o desempenho de produtos nos mercados visando promover o devido fluxo de informação continuada para as áreas internas da Cia, analisando e tratando com prioridade as ocorrências de campo, sempre que necessário.
  • Desenvolver e implementar programas de capacitação técnica e administrativa de serviços junto aos importadores, concessionários e clientes;
  • Aplicar sistema de avaliação anual de serviços a importadores e concessionários, com metas e planos de ação focados nas normas Volkswagen Caminhões & Ônibus que abrangem procedimentos de qualidade de serviços destinados aos clientes da marca.
  • Atender e suportar as solicitações de AEG
  • Autorização Especial de Garantia para importadores e rede de concessionários, assegurando rápida solução para as eventuais insatisfações de clientes em relação ao produto.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em Engenharia Mecânica e/ou formação técnica em Mecânica.
  • Desejável Pós-Graduação/Mestrado.
  • Amplo conhecimento em Mecânica Automotiva e grande poder de persuasão para estabelecer e manter parcerias duradouras entre clientes, importadores, dealers e fábrica.
  • Inglês e Espanhol fluentes (escrita e conversação).
  • Disponibilidade para viagens internacionais.

Informações adicionais

Local de Trabalho:
Jabaquara - Próximo ao Metrô Conceição

Horário de trabalho:
Segunda à Sexta das 08h às 17h

Jornada de trabalho hibrida (até 3 dias remoto, alinhamento com Gestor)


Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das
maiores montadoras da América Latina e integra o
Grupo TRATON, um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.


Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e
satisfazer as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa.

E é exatamente isso que oferece a seus clientes:
caminhões e ônibus
sob medida, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.


O Brasil sedia o
centro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida.

Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.


A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o
Consórcio Modular, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.

Com uma rede de
150 concessionários, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também para mais de
30 países da América Latina e África.

No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema
:unidos, somos imbatíveis

Oferece-se:


A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma das
melhores empresas para se trabalhar no Brasil Somos uma
empresa inovadora, que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia.

Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores.

Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar seus objetivos e superar as nossas metas.


Trabalhar na Volkswagen Caminhões e Ônibus significa fazer parte de um ambiente que promove uma importante
conexão entre trabalho, pessoas e conquistas.

É por isso que valorizamos e respeitamos nossos profissionais.

São as pessoas que fazem a diferença no nosso negócio e colocam nossa marca em um lugar de destaque no cenário automotivo brasileiro.


VALORIZAMOS SEU TALENTO:


Temos o compromisso de promover um
ambiente plural e inclusivo, em que todos são valorizados por suas habilidades e competências.

Acreditamos que as pessoas são cruciais para nosso crescimento e sucesso, alinhadas aos nossos
valores:
respeito, integridade, espírito de equipe, determinação e foco no cliente.

Entre as iniciativas para promover a
cultura da diversidade na Volkswagen Caminhões e Ônibus estão os grupos de afinidade. O propósito desses fóruns é i
Mais empregos da Volkswagen Caminhões e Ônibus
Ver todos os empregos de Volkswagen Caminhões e Ônibus