Empregos
>
Juiz de Fora

    Analista de Suporte Júnior - Juiz de Fora, Brasil - Thomson Reuters

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Analista de Suporte Júnior

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós

    A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.
    Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

    Sobre a Posição

    Nessa posição você irá realizar atendimento de suporte relacionados aos seguintes contextos: tira dúvidas, configurações, bugs, integrações e banco de dados dos sistemas desenvolvidos pela companhia. Suas atividades serão:

  • Atendimento a clientes
  • Avaliação de urgência e impacto
  • Diagnóstico de solicitações de suporte
  • Envio de orientação e solução dos chamados
  • Garantir a qualidade do atendimento e resolução dentro do SLA
  • Feedback continuo
  • Relatórios de casos de suporte
  • Conduzir e/ou participar de reuniões com os stakeholders
  • Documentação e compartilhamento de conhecimento
  • Sobre Você

    Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

  • Bons conhecimentos em Windows;
  • Bons conhecimentos em Microsof Office;
  • Bons conhecimentos em internet e redes;
  • Cursando ou ter concluído o curso superior em Informática, Direito, Administração, Finanças ou similares;
  • Comunicativo;
  • Compreensivo
  • Paciente
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Capacidade de auto-aprendizado;
  • Ser assertivo e ter empatia
  • Desejável:

  • 1 ano de experiência com Suporte a clientes;
  • Espanhol fluente;
  • Noções em banco de dados e desenvolvimento;
  • Noções de direito, finanças, administração ou contabilidade;
  • Certificação ITIL, COBIT, HDI ou similar;
  • Disponibilidade para horário integral;
  • O que iremoste oferecer

    Você irá se juntar a umaempresa com ambiente de trabalhoinclusivo e comprometida com seudesenvolvimentoprofissional e pessoalatravés de:

  • Cultura: Reputaçãomundialmentereconhecida e premiadaporigualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vidapessoal, e muitomais.
  • Wellbeing: benefíciosflexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vidapessoal: Mental Health Days Off emtodaaempresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivoaoscolaboradores para realização de cursosnecessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
  • Learning & Development: AcessoaoLinkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalharemprojetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
  • Impacto Social: quatrogrupos de recursos empresariaisdirigidosporfuncionários; dois dias de voluntariadopagosanualmente; iniciativasambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
  • Trabalho com propósitosespecíficos: Temosumasuperpotência da qual nuncafalamos com tanto orgulhoquantodeveríamos - somosuma das únicas empresas no planeta que ajudaseusclientes a buscarjustiça, verdade e transparência. Juntos, com osprofissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamososmausatores, relatamososfatos e fornecemosinformaçõesconfiáveis e imparciaisàspessoasemtodo o mundo.
  • #LI-LM2

    Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we've been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world's most global news services – Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.

    We are powered by the talents of 26,000 employees across more than 70 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion. At a time when objectivity, accuracy, fairness and transparency are under attack, we consider it our duty to pursue them. Sound exciting? Join us and help shape the industries that move society forward.

    Accessibility

    As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals. To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law. Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.



  • Thomson Reuters Juiz de Fora, Brasil

    **Analista de Produto Júnior** · - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Produto Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_ · A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáv ...


  • SIGMA Gerenciamento de Projetos Juiz de Fora, Brasil

    Se você é estudante e se identifica com a área de processos, estamos buscando alguém com o seu perfil para somar à empresa SIGMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS como Estagiário de Processos. · Nós da SIGMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS valorizamos o trabalho e a busca constante por novas e ...


  • Thomson Reuters Juiz de Fora, Brasil

    **Analista de Suporte Júnior** · - Você _busca desenvolver sua carreira e atuar _em_ uma empresa _líder no segmento de _Tecnologia? _Junte-se a nós_ · A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissi ...


  • Zetta Fibra Juiz de Fora, Brasil

    **Ocupação**: Outros · - R$**Pretensão salarial** · Não informada**Número de vagas** · 1**Horário de trabalho** · De 08:00 até 18:00**Escolaridade** · Ensino Fundamental (1o. Grau) interrompido**Cidade** · Juiz de Fora - MG- · - R$ · **Faixa Salarial** · Não informada · - **Númer ...


  • Wabtec Juiz de Fora, Brasil

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmat ...


  • E-AUDITORIA SOFTWARES COMO SERVICO LTDA Juiz de Fora, Brasil

    **Ocupação**: Financeiro/Auxiliar Financeiro · - R$**Pretensão salarial** · Não informada**Número de vagas** · 1**Horário de trabalho** · De 08:30 até 17:30**Escolaridade** · Formação superior (cursando)**Cidade** · Juiz de Fora - MG- · - R$ · **Faixa Salarial** · Não informada · ...


  • Insight Consultoria Juiz de Fora, Brasil Tempo integral

    Júnior/Trainee · ANALISTA DE SUPORTE JR · Ocupação: Administrativo/Serviços Administrativos · R$ · Pretensão salarial · Não informada · Número de vagas · 1 · Horário de trabalho · De 07:30 até 17:30 · Escolaridade · Formação superior (cursando) · Cidade · Juiz de Fora - MG ...


  • Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Juiz de Fora, Brasil

    Técnico de Segurança do Trabalho Júnior - Juiz de ForaOcupação: Outros · R$ Pretensão salarial · Não informada Número de vagas · 1 · Horário de trabalho · Não informado Escolaridade · Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo Cidade · Juiz de Fora - MG · As inscrições ...