Suporte ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - RA Cores Decorativas

Descrição

Gerencie grandes quantidades de chamadas recebidas

Gerar leads de vendas

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação

Construa relacionamentos sustentáveis e confiança com contas de clientes por meio de comunicação aberta e interativa

Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas corretos

Cumprir as metas de vendas da equipe pessoal/de atendimento ao cliente e as cotas de tratamento de chamadas

Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos; acompanhamento para garantir a resolução

Manter registros de interações com clientes, processar contas de clientes e arquivar documentos

Siga os procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação

Faça um esforço extra para envolver os clientes

Requisitos e habilidades

Experiência comprovada de suporte ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao cliente

Histórico de superação da cota

Fortes habilidades de tratamento de contato telefônico e escuta ativa

Familiaridade com sistemas e práticas de CRM

Orientação para o cliente e capacidade de adaptação/resposta a diferentes tipos de personagens


Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$4.123,5- R$5.019,17 por mês


Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Valealimentação
• Valerefeição
• Valetransporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sextafeira
• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

• 13o salário