Supervisor (a) de Governança - Maringá, Brasil - Trianon RH e Negócios

Descrição

• Supervisionar as atividades de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns do hotel;
• Gerenciar a equipe de camareiras e auxiliares de limpeza, orientando-os quanto às tarefas diárias e garantindo a qualidade do serviço prestado;
• Realizar inspeções nos quartos e áreas comuns, verificando se os padrões de limpeza e organização estão sendo cumpridos;
• Controlar o estoque de materiais de limpeza e equipamentos, solicitando reposição quando necessário;
• Elaborar relatórios de atividades e indicadores de desempenho da equipe, apresentando-os à gerência do hotel;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene no trabalho, orientando a equipe quanto ao uso correto de equipamentos de proteção individual e coletiva;
• Participar de reuniões com a gerência do hotel para discutir estratégias de melhoria contínua dos serviços de governança.

Requisitos:

• Formação superior completa em Hotelaria, Turismo ou áreas afins;
• Experiência comprovada na área de governança em hotéis de médio ou grande porte;
• Conhecimento em técnicas de limpeza e arrumação de quartos e áreas comuns;
• Domínio em gestão de equipes, liderança e resolução de conflitos;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em informática e sistemas de gestão hoteleira.

Diferenciais:

• Experiência comprovada na área de governança em hotéis de médio ou grande porte;
• Pós-graduação em Gestão Hoteleira ou áreas afins;
• Conhecimento em normas de segurança e higiene no trabalho;
• Experiência em implantação de processos e procedimentos de governança;