Experiência de Hospedes - Rio de Janeiro, Brasil - F&B HOSPEDAGENS LTDAF

F&B HOSPEDAGENS LTDAF

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

QUEM SOMOS
Somos uma rede de hostels no Rio de Janeiro com 20 anos de experiência no mercado.

EMPRESA
El Misti Hostels

LOCALIZAÇÃO
Ipanema, Rio de Janeiro/RJ

BENEFÍCIOS

Vale Transporte
Vale Alimentação

PROPÓSITO DA FUNÇÃO
Enriquecer a jornada dos hóspedes, oferecendo uma experiência de estadia memorável e autêntica, através do desenvolvimento e implementação de atividades e interações significativas, garantindo satisfação e construindo relações duradouras que incentivem retornos e recomendações positivas

DESCRIÇÃO DE TAREFAS DO CARGO

Planejamento de Experiências:Desenvolver e implementar experiências e atividades envolventes para os hóspedes, tanto dentro quanto fora do hostel.
Comunicação e Relacionamento:Manter comunicação proativa com os hóspedes, oferecendo assistência, informação e recomendações personalizadas.
Gestão de Reservas e Solicitações Especiais: Garantir que todas as reservas, solicitações especiais e necessidades dos hóspedes sejam atendidas e gerenciadas eficientemente.
Coordenação com

Outros Departamentos:
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para assegurar que os padrões de serviço e hóspede sejam excedidos.

Resolução de Problemas: Gerenciar e resolver prontamente quaisquer preocupações ou problemas que os hóspedes possam ter durante sua estadia, visando sempre a sua satisfação.

EXPECTATIVA DA
EMPRESA

Responsabilidade.
Iniciativa para resolver problemas.
Organização nas entregas
Boa Comunicação
Comunicar Disconformidades

Requisitos:

Inglés Fluente

Boa postura

Iniciativa

Proatividade

Resolução de problemas

Bom relacionamento interpessoal, simpatia e agilidade

CONTRATO
CLT (Efetivo)

REMUNERAÇÃO
R$1627,. mais comissões