Analista de Infraestrutura Pl - Belo Horizonte, Brasil - GLOBAL TI

GLOBAL TI

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Pleno

Cursos de:

-
Escolaridade: Graduação

Completo

Tipo de contrato:

PJ

Jornada de trabalho:
PresencialHorário Comercial, segunda a sexta-feira.

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Realizar o atendimento garantindo resolução de problemas e dúvidas dentro do prazo estabelecido, por meio de atendimentos remotos, telefônicos ou presenciais, com foco na qualidade do serviço.

Efetuar manutenções corretivas e preventivas em softwares e hardwares, visando manter a estabilidade e funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos.

Implementar novas funcionalidades nos ambientes de TI, com o objetivo de otimizar e facilitar as atividades diárias dos usuários, contribuindo para o aumento da produtividade.

Acompanhar chamados, identificando a causa dos problemas e buscando a melhor solução para garantir a satisfação dos usuários.

Identificar e sugerir melhorias no ambiente de TI e no processo de atendimento, para otimizar o desempenho dos sistemas e proporcionar um serviço mais eficaz.

Elaborar procedimentos operacionais e documentação, a fim de padronizar as atividades de suporte e facilitar a compreensão e adoção de melhores práticas pelos usuários e equipe de suporte.

Formatar máquinas, realizar a troca de peças e instalar softwares, com o intuito de manter os equipamentos em condições adequadas de uso.

Verificar e configurar rotinas de backup, assegurando a integridade e recuperação de dados em caso de falhas ou perda de informações.

Monitorar servidores e estações de trabalho, para detectar e prevenir problemas que possam afetar a performance e segurança dos sistemas.

Gerenciar a solução de antivírus da empresa, visando proteger os sistemas e dados contra ameaças e malware.
Administrar patches de softwares, garantindo que os sistemas estejam atualizados e seguros contra vulnerabilidades conhecidas.

Gerenciar servidores Windows e Linux, responsabilizando-se pela configuração, manutenção e monitoramento, para assegurar o desempenho e a disponibilidade dos serviços essenciais.

Este cargo demanda habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz, e conhecimento técnico em diversas ferramentas e sistemas de TI.

Hardskills:
Microsoft 365, Switch, Wifi, Firewall, Redes, Ferramentas de backup, Gestão de antivírus, Windows server

Pleno